Die Zahl der Endgeräte in Unternehmen wächst rasant – von Workstations über Server bis hin zu mobilen Geräten wie Smartphones und Tablets. Eine manuelle Verwaltung ist kaum noch möglich, weshalb IT-Teams zunehmend auf Remote Monitoring and Management (RMM) und Mobile Device Management (MDM) setzen.
Doch was genau sind diese Systeme, worin unterscheiden sie sich, und welche Anbieter dominieren den Markt? In diesem Beitrag geben wir einen Überblick über RMM und MDM, erklären die wichtigsten Funktionen und stellen führende Lösungen vor.
Remote Monitoring and Management (RMM) ist eine Softwarelösung, die es IT-Administratoren und Managed Service Providern (MSPs) ermöglicht, Netzwerke, Server und Endgeräte aus der Ferne zu überwachen und zu verwalten. RMM wird primär für Desktop-PCs, Laptops, Server und IT-Infrastrukturen verwendet.
Hauptfunktionen von RMM:
✅ Echtzeit-Überwachung: IT-Teams können den Zustand von Geräten und Netzwerken kontinuierlich überwachen.
✅ Patch-Management: Automatische Updates für Betriebssysteme und Software minimieren Sicherheitsrisiken.
✅ Fernwartung: IT-Administratoren können Probleme beheben, ohne vor Ort sein zu müssen.
✅ Automatisierung & Skripting: Regelmäßige IT-Aufgaben werden automatisiert, um Effizienz zu steigern.
Vorteile von RMM:
🔹 Reduziert Ausfallzeiten: IT-Probleme werden frühzeitig erkannt und behoben.
🔹 Kosteneffizient: Weniger Vor-Ort-Einsätze für IT-Teams.
🔹 Mehr Sicherheit: Regelmäßige Updates und Security-Patches verhindern Schwachstellen.
Während RMM hauptsächlich auf stationäre IT-Infrastruktur fokussiert ist, konzentriert sich Mobile Device Management (MDM) auf die Verwaltung von mobilen Endgeräten wie Smartphones, Tablets und Notebooks.
Hauptfunktionen von MDM:
✅ Zentrale Gerätekonfiguration: Unternehmensrichtlinien werden auf alle mobilen Geräte angewendet.
✅ Sicherheitsmanagement: Verschlüsselung, Passwortschutz und Compliance-Richtlinien werden durchgesetzt.
✅ Remote-Löschung & Sperrung: Bei Diebstahl oder Verlust kann ein Gerät gesperrt oder gelöscht werden.
✅ App-Verwaltung: Installation, Aktualisierung und Kontrolle von Unternehmens-Apps auf mobilen Geräten.
Vorteile von MDM:
🔹 Schutz sensibler Daten: Unternehmensdaten auf mobilen Geräten werden gesichert.
🔹 Erfüllung von Compliance-Vorgaben: IT-Richtlinien werden einheitlich durchgesetzt.
🔹 Produktivitätssteigerung: Mitarbeiter erhalten vordefinierte Apps und Konfigurationen, ohne IT-Support zu benötigen.
Beide Technologien ergänzen sich und sollten in einer modernen IT-Strategie kombiniert werden, um ein ganzheitliches IT-Management zu gewährleisten.
Sowohl im Bereich RMM als auch im MDM gibt es etablierte Marktführer, die Unternehmen leistungsstarke Lösungen bieten.
Top RMM-Anbieter 2025:
🏆 NinjaOne – Eine der besten RMM-Lösungen für MSPs mit umfassender Automatisierung.
🏆 ConnectWise Automate – Starke RMM-Software mit integrierter Netzwerküberwachung.
🏆 Datto RMM – Cloudbasierte IT-Management-Lösung für Unternehmen und IT-Dienstleister.
🏆 Atera – Kombiniert RMM mit IT-Ticketing-Systemen für vollständiges IT-Management.
Top MDM-Anbieter 2025:
📱 Microsoft Intune – Teil von Microsoft Endpoint Manager, ideal für Windows- und mobile Geräte.
📱 Cisco Meraki MDM – Cloudbasierte MDM-Lösung mit einfacher Verwaltung und Sicherheitsfunktionen.
📱 Jamf Pro – Die führende MDM-Lösung für Apple-Geräte (macOS & iOS).
📱 MobileIron – Hochsichere MDM-Plattform für Unternehmen mit BYOD-Strategien.
Die Entscheidung zwischen RMM und MDM hängt von den Unternehmensanforderungen ab:
✔️ Unternehmen mit vielen Desktop-PCs & Servern – RMM ist die beste Wahl zur IT-Überwachung und Wartung.
✔️ Unternehmen mit vielen Smartphones & Tablets – MDM bietet eine bessere Kontrolle über mobile Endgeräte.
✔️ Unternehmen mit hybriden IT-Strukturen – Eine Kombination aus RMM & MDM sorgt für optimale IT-Sicherheit.
💡 Tipp: Viele IT-Dienstleister bieten eine integrierte Lösung aus RMM und MDM, um Unternehmen eine zentrale Verwaltung aller Geräte zu ermöglichen.
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